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Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie wissen sollten, bevor Sie uns kontaktieren.
Wie bezahle ich aus dem Ausland?
Online per Karte oder Banküberweisung in EUR. Die Rechnung erhalten Sie jeden Monat per E-Mail, alles legal, mit Vertrag.
Kann ich kündigen?
Ja, jederzeit. Keine Vertragsbindung für ein Jahr, die Kündigungsfrist beträgt 30 Tage.
Was, wenn Sie ein Problem am Haus finden?
Wir kontaktieren Sie sofort mit Fotos und einem Lösungsvorschlag. Nichts wird ohne Ihre Zustimmung gemacht.
Wer betritt mein Haus?
Immer dieselbe, geprüfte Person. Schlüssel werden sicher verwahrt, jeder Zugang wird protokolliert.
Wie sieht der Fotobericht aus?
Nach jedem Besuch erhalten Sie 5–15 Fotos mit Datum und kurzem Kommentar, per Viber, WhatsApp oder in der App.
Machen Sie Sonderbesuche?
Ja. Nach starkem Unwetter kontrollieren wir das Haus, und Sie können jederzeit einen Sonderbesuch anfragen.
Was, wenn ich einen Handwerker brauche?
Wir organisieren geprüfte lokale Handwerker, überwachen die Arbeiten und schicken Ihnen Fotobeweise. Den Preis genehmigen Sie vorher.